ネルマットレスの搬入は大丈夫？確認すべきポイントを詳しく解説！
ネルマットレスは圧縮梱包で届けられるため、一般的な大型マットレスと比べて搬入が格段にしやすいのが特徴ですが、とはいえ「本当に部屋まで運べるのか？」「エレベーターに入るのか？」といった不安はつきものです。
この記事では、各サイズの梱包寸法や重量をもとに、エレベーターや玄関、廊下を通す際のチェックポイントを詳しく解説します。
購入前に搬入トラブルを防ぐためにも、サイズ確認は必須です。
ネルマットレスの配送時は圧縮梱包され専用の箱で配送される
ネルマットレスは購入後、専用の圧縮梱包により筒状に丸められ、コンパクトな箱で配送されます。
これにより、一般的な大型マットレスと違って大きなトラックや複数人の作業を必要とせず、一人でも持ち運びがしやすく、梱包サイズはシングルで「32×32×105cm」、キングサイズでも「32×32×200cm」と省スペース設計になっています。
この構造により、マンションやアパートなどの狭い玄関や廊下でもスムーズな搬入が可能となっており、宅配便での受け取りからそのまま自室への運搬も現実的です。
ネルマットレスの圧縮梱包されたサイズ
| マットレスサイズ | 梱包サイズ |
| シングル | 32㎝×32㎝×105㎝ |
| セミダブル | 32㎝×32㎝×127㎝ |
| ダブル | 32㎝×32㎝×147㎝ |
| クイーン | 32㎝×32㎝×170㎝ |
| キング | 32㎝×32㎝×200㎝ |
ネルマットレスは搬入のしやすさを追求しており、すべてのサイズが圧縮梱包された状態で専用の箱に入れられて配送されます。
これは従来の大型マットレスのようにかさばることなく、玄関や廊下、エレベーターなどの搬入経路をスムーズに通過できる工夫であり、限られた住空間でも問題なく設置が可能になります。
圧縮された状態のサイズはシングルで「32×32×105cm」、セミダブルで「32×32×127cm」、ダブルで「32×32×147cm」、クイーンで「32×32×170cm」、キングで「32×32×200cm」となっており、縦長の筒状梱包により省スペースで運びやすくなっています。
購入者の多くが「一人でも搬入できた」「想像よりコンパクトで驚いた」と評価しているように、段差のある玄関や細い廊下でも持ち運びやすいサイズ感が魅力です。
マットレスの搬入に不安を感じている方にとって、ネルマットレスの圧縮梱包は非常に安心できるポイントだといえるでしょう。
エレベーターを使用する際はあらかじめ搬入可能か確認しましょう
配送されるネルマットレスは梱包状態であっても長さが最大で2メートルに達するため、エレベーターを利用する場合は内部の高さ・奥行き・対角寸法を事前に確認することが重要です。
梱包サイズがコンパクトとはいえ、エレベーターの開口部や内寸によっては対角線に引っかかるケースもあるため、特にキングやクイーンサイズを購入予定の方は管理会社や物件の図面などで詳細を把握しておくことをおすすめします。
実際に「梱包されていても長くてエレベーターに入らなかった」という声もあるため、見落としがちな確認事項としてチェックすべきポイントです。
部屋や玄関の寸法を確認しておきましょう
ネルマットレスをスムーズに搬入するためには、家の入り口から寝室までのすべての搬入経路を事前に測定することが欠かせません。
特に玄関ドアの開口幅、廊下の幅、角の回転スペース、寝室の入口やドアの開閉範囲などは、梱包された状態でも通過可能かどうかをチェックする必要があります。
ネルマットレスは圧縮された状態ではコンパクトですが、縦にした際の「高さ」がネックになる場合もあり、想像以上に取り回しに気を使う場面が出てくるからです。
とくに狭小住宅や古い集合住宅では搬入動線の制約が多く、事前確認を怠ると開梱前に持ち込めず返品となるリスクもあるため注意が必要です。
ネルマットレスの梱包重量
| マットレスサイズ | 梱包重量 |
| シングル | 22.0㎏ |
| セミダブル | 26.2㎏ |
| ダブル | 31.2㎏ |
| クイーン | 35.3㎏ |
| キング | 41.9㎏ |
ネルマットレスは圧縮梱包とはいえサイズによってはかなりの重量があり、シングルサイズで約22kg、キングサイズになると約42kgにもなるため、持ち上げる際は無理をせず、安全のためにも2人以上での搬入を推奨します。
特に階段での移動がある住宅では、マットレスを持ちながらの昇降は転倒や落下のリスクがあるため、事前に誰か手伝ってくれる人を確保しておくことが望ましいです。
配送された状態はコンパクトでも重量はしっかりあるため、過信せず慎重に搬入準備を進めることが安全で確実です。
ネルマットレスは圧縮梱包されているため他の大型家具より簡単に搬入ができる
ネルマットレスは圧縮梱包されているため、一般的なスプリングマットレスやベッドフレームのように大型で曲げられない構造物とは異なり、玄関や廊下が狭い住まいでも比較的スムーズに搬入できます。
特に都市部のワンルームやファミリー向けマンションなどでスペースが限られる住宅事情にも配慮された設計になっており、他の家具と比べても搬入ハードルは低めです。
マットレスの搬入で「部屋に入らないかもしれない」と不安に感じている方も、ネルマットレスなら省スペース設計と圧縮技術により、その心配を大きく減らすことができます。
自宅で簡単に注文・搬入・お試し・返品まで可能
ネルマットレスは圧縮梱包された状態で配送されるため、一般的なベッドや大型家具と比べて圧倒的に搬入がスムーズに行えます。
従来のマットレスは重量があり、玄関や廊下、階段で引っかかるといった搬入トラブルがつきものでしたが、ネルマットレスは全サイズ共通で32cm×32cmのスリムな直径にまとめられており、長さもシングルで105cmからキングでも200cmと縦長設計のため、狭いエントランスや曲がり角のある通路でも通しやすく、女性一人でも持ち運びが可能です。
実際に利用した方からは「玄関から寝室まで簡単に運べた」「梱包がコンパクトなので想像よりずっと楽だった」という声が多く、設置までのストレスが少ないことが大きな支持を得ています。
また、配送から開封までのプロセスもシンプルで、箱を開けてビニールを剥がすだけで自然に元のマットレス形状に戻る仕組みになっており、工具も組み立て作業も不要です。
さらに、万が一使用感が合わなかった場合は、120日間の無料トライアル期間中であれば返品対応も可能で、その際の再梱包は不要、玄関までの搬出のみで完了するという点も手軽さを後押しします。
搬入経路が心配な方や、初めてマットレスをオンラインで購入する方にとって、ネルマットレスは自宅で注文から開封、試用、返品までのすべてがストレスフリーで行える優れた選択肢です。
ネルマットレスは部屋に搬入できる？ベッドサイズと搬入通路のチェックポイント
| マットレスサイズ | サイズ |
| シングル | 95㎝×195㎝ |
| セミダブル | 120㎝×195㎝ |
| ダブル | 140㎝×195㎝ |
| クイーン | 160㎝×195㎝ |
| キング | 190㎝×195㎝ |
圧縮梱包されたネルマットレスは、シングルからキングまで各サイズごとに梱包サイズが異なるため、事前に玄関、廊下、階段、部屋の入口などの搬入経路をしっかり確認することが重要です。
特にマンションやエレベーター利用時には、寸法の事前確認がトラブル防止につながります。
この記事では、マットレスのサイズと梱包サイズの一覧をもとに、あなたの住環境に合った搬入可否をセルフチェックできる情報をお届けします。
ネルマットレスの返品時は再圧縮は不要/購入前にマットレスのサイズを確認しましょう
ネルマットレスは圧縮梱包された状態で届けられるため搬入は比較的スムーズに行えますが、設置後のサイズは通常のマットレスと変わらないため、あらかじめ通路や部屋の入り口寸法をしっかり確認しておくことが重要です。
設置後はマットレスが元の形状に復元されるため、返品する際に再圧縮はできず、そのままのサイズで玄関まで運び出す必要があるからです。
マットレスサイズはシングルで「95×195cm」、セミダブルで「120×195cm」、ダブルで「140×195cm」、クイーンで「160×195cm」、キングで「190×195cm」となっており、通路幅やドアの開口部がこれに満たない場合は搬出が困難になります。
また、返品対応は「玄関までの搬出」が条件となっており、部屋からの運び出しが不可能な場合は返金対応を受けられない可能性があるため、購入前に通路や出入り口の寸法とマットレスサイズを照らし合わせて搬入・搬出が可能かを判断することが欠かせません。
ネルマットレスは120日間の無料トライアル制度があるものの、その利便性を最大限活かすには購入前のサイズ確認が前提条件となります。
設置時の快適さと返品時の安心感を両立させるためにも、自宅の搬入経路と設置スペースを丁寧にチェックしておくことをおすすめします。
万が一返品になった場合はマットレスを玄関まで搬出する必要がある
ネルマットレスは120日間の無料トライアル制度があるため、自宅でじっくり試して合わなければ返品することが可能ですが、返品時には開封後のマットレスを自ら玄関まで搬出する必要があります。
圧縮梱包で届いたときのような再圧縮は不可能なため、通常サイズに戻った状態での運搬が必要となり、購入前に部屋から玄関までの搬出経路を確保できるか確認しておくことが重要です。
シングルでも約95cm×195cm、キングでは約190cm×195cmのサイズになるため、搬入時には問題なくても、搬出時に壁やドアの構造によっては通らないケースも想定されます。
返品可能な制度があっても、搬出ができなければ実質的に返品手続きが完了せず、返金を受けられないリスクがあります。
購入前には必ず搬出経路を意識して、マットレスのサイズが室内から玄関までスムーズに通るか確認しておくことが安心につながります。
部屋、ドア、廊下、玄関などのサイズを事前に確認しましょう
ネルマットレスを部屋に搬入する際には、圧縮梱包でスムーズに入ることが多いものの、返品時は元のサイズに戻った状態での搬出が必要になるため、購入前にあらかじめ部屋やドア、廊下、玄関といった搬入・搬出経路のサイズを測っておくことが非常に重要です。
マットレスの幅はサイズによって異なり、セミダブルで120cm、クイーンで160cmにもなるため、ドアの開口幅や廊下の曲がり角、天井高、手すりの有無などを考慮し、回転させたり斜めにしたりしながらも通せるかを確認する必要があります。
実際に「設置はできたが搬出できず返品できなかった」という事例もあるため、安心してネルマットレスを利用するためには、購入前のサイズ確認がトライアル制度を活かすための基本ステップといえるでしょう。
返品（引き取りサービス）は玄関までしか行わない/玄関までの搬出が不可の場合は返品・返金が受けられない
ネルマットレスの返品時には引き取り業者が回収に来る仕組みになっていますが、その対応範囲は玄関先までとなっており、部屋から玄関までの搬出は購入者自身で行わなければなりません。
再圧縮できないマットレスはそのままのサイズで移動させる必要があり、搬出経路の確保ができていない場合、物理的に玄関まで出せないという問題が生じます。
搬出ができないと、いくらトライアル期間内であっても引き取り自体が成立せず、返品・返金の手続きが無効になる可能性があるため、事前に「玄関まで運び出せるかどうか」をシミュレーションしておくことが極めて大切です。
トライアルという制度を安心材料として購入を検討する人が多い中、その条件にはユーザーの責任が含まれる点を理解しておく必要があります。
サイズ間違いによる返品は受け付けていないので事前に確認しましょう
ネルマットレスでは、サイズの選択ミスによる返品・交換には対応しておらず、「思ったより大きすぎた」「部屋に置いたら狭く感じた」などの理由では返品が認められません。
これは衛生面や構造的な制約による正当なルールであり、購入時のサイズ選びが非常に重要なステップであることを意味します。
シングルからキングまで幅広いラインナップがある分、生活スタイルや部屋の広さに応じた正しい判断が求められ、特に家族で使う予定の方やベッドフレームと組み合わせて使用する予定の方は、サイズ感の誤差が快適性に直結するため慎重な判断が求められます。
マットレスは長期間使用する大きな買い物ですから、サイズに関する確認は事前に入念に行っておくことが安心して購入するための最低限の準備といえるでしょう。
ネルマットレスは公式ショップ以外で購入すると搬入や引き取りサービスは利用できない？
ネルマットレスの最大の魅力である「120日間の無料トライアル」や「搬入・引き取りサービス」は、公式ショップでの購入者限定の特典です。
もしAmazonやフリマサイトなど非公式ルートで購入した場合、返品不可や保証対象外になるリスクがあるため注意が必要です。
この記事では、なぜ公式ショップでの購入が安心なのか、その理由を「搬入サポート」「返品対応」「保証内容」の視点から解説します。
120日間無料トライアルはネルマットレス公式ショップでの購入に限る
ネルマットレスの最大の魅力である「120日間の無料トライアル」は、公式オンラインショップで購入した場合にのみ適用される特典です。
非公式の販売サイトやフリマアプリ、家電量販店などから購入した場合にはこのトライアル制度は利用できず、開封後の返品や返金には一切対応してもらえません。
公式ショップからの購入であれば、圧縮梱包の状態で届けられたマットレスを実際に寝て試すことができ、万が一合わなかった場合でも指定された期間内であれば無料で引き取り対応を受けることが可能です。
マットレスという大型商品をネットで購入する上で、「実際に寝てみないとわからない」という不安を払拭する制度であるため、その恩恵を受けたい方は公式ショップでの購入が絶対条件となります。
引き取りサービスも対象外となる
120日間の無料トライアルはネルマットレス公式ショップでの購入者に限定された特典であり、これは商品到着後に自宅で実際に使ってから購入の判断ができる非常にメリットの大きい制度です。
このトライアルには、不要であれば返品可能な引き取りサービスも含まれており、試して合わなければ回収依頼を出すだけで返品対応が完了する設計になっていますが、この一連のサービスはあくまで公式ルートでの購入者だけが対象となります。
非公式の通販サイトやフリマアプリ、量販店などを通じて購入した場合、たとえ同じ製品であっても120日間の無料トライアルは一切適用されず、使用後に返品したくなっても引き取りサービスを受けることはできません。
実際に非公式サイトで購入したユーザーの中には「返品できると思っていたのに対象外だった」「回収を依頼できずマットレスの処分に困った」という声も見受けられます。
マットレスのような大型商品は、試してから最終判断をしたいというニーズが非常に高いため、その制度を確実に利用したいならば、最初からネルマットレスの公式ショップで購入することが、安全性と利便性の面で間違いのない選択になります。
10年耐久保証の対象は公式ショップでの購入に限る
ネルマットレスは優れた品質を誇り、長期間の使用を想定して設計されていますが、その耐久性に対する「10年間の保証」が受けられるのは、公式ショップでの購入者のみが対象となります。
この保証では、3cm以上の明確なヘタリが生じた場合に無償修理または交換の対応がなされるため、長く使う前提で購入を考える方には非常に安心できる制度です。
しかしながら、非公式の販売経路で手に入れたマットレスに関しては、同じ製品であっても保証の対象外とされ、購入証明の提出ができなければ保証請求は通らないため、万が一の際に高額な負担を自ら負うことになります。
品質への自信の表れともいえるこの長期保証を受けたい場合、必ず公式ルートでの購入が必要です。
公式ショップ以外の商品では安心して長く使うことができない
ネルマットレスの10年耐久保証は、製品の長期使用を前提とした安心の制度であり、これが適用されるのは公式ショップから購入した製品に限られます。
10年保証の内容は、使用開始から10年以内にマットレスの内部に3cm以上の明らかなヘタリが生じた場合に、無償での修理や交換を受けられるというもので、長期的に快適な寝心地を維持したい方にとって非常に大きな安心材料となります。
非公式ルートで購入したネルマットレスは、同じ見た目や構造であってもこの保証制度の対象外となり、購入証明の提出ができなければ対応を受けられないため、何か不具合が起きた際には全て自己負担での対応となってしまいます。
実際にフリマアプリや一部量販店を通じて購入した人の中には「保証がついていると思ったのに無効だった」「不良品でも交換してもらえなかった」というトラブル報告もあり、正規ルートでの購入がいかに重要であるかが分かります。
ネルマットレスは高品質で高額な買い物であるからこそ、長く快適に使い続けるためには、10年保証というアフターサービスの恩恵をしっかり受けられる公式ショップでの購入がもっとも信頼できる選択です。
ネルマットレスは高価ではあるが長期間安心して使用することができる/公式ショップでの購入をおすすめする
ネルマットレスは市場の中でも比較的高価なマットレスに分類されますが、その分ポケットコイルの構造や13層にわたる設計、通気性と反発性のバランスといった機能面が非常に優れており、多くのユーザーから「価格に見合う品質だった」という高評価を得ています。
しかも、公式ショップから購入すれば、120日間のお試し期間に加え、10年間の長期保証、さらには返品時の引き取りサービスも付属しているため、トータルで見たときの満足度は非常に高いといえます。
非公式サイトで安価に手に入れた場合には、こうした付加価値のあるサービスが一切利用できない上、万が一初期不良やサイズ違い、体に合わないといった事態が起きても自己責任で対応せざるを得ないため、リスクを大きく抱えることになります。
マットレスは毎日の睡眠と健康を支える大切な投資だからこそ、安心と満足を得るためには公式ショップからの購入を強くおすすめします。
ネルマットレスの搬入に関する疑問を解決！Q&A集
「マットレスの箱は重い？」「一人でも設置できる？」「再圧縮はできる？」など、ネルマットレスの搬入について多くの人が気になる疑問にQ&A形式で答えていきます。
初めてマットレスを通販で購入する方でも不安なく準備ができるように、現実的な視点で搬入の流れと注意点を丁寧にまとめました。
購入後の「こんなはずじゃなかった」を防ぐために、ぜひチェックしておきましょう。
Q.ネルマットレスは3つ折りタイプはありますか？お部屋をすっきりする方法を教えてくださいA.ネルマットレスには3つ折りタイプの製品は用意されていません
ネルマットレスは圧縮梱包によって搬入がしやすい設計となっていますが、開封後は一体型のベッドマットレスとして元の厚みと形状に復元され、三つ折りなどの折りたたみ収納はできません。
そのため、使用しないときに立て掛けるか、ベッドフレームに常時設置して使うスタイルが基本となります。
狭いお部屋でスペースを有効活用したい方には、ベッド下に収納ボックスを置くなど、設置後のスペース活用を工夫することがポイントです。
一体型だからこそ、安定した寝心地と耐久性を保てる設計になっており、マットレスそのものを畳むことはできませんが、通気性と掃除のしやすさを重視して立てかけ収納を併用するのがおすすめです。
関連ページ：ネルマットレス 三つ折り収納で狭い部屋もスッキリ！部屋を広く見せるコツや収納ポイント
Q.ネルマットレスのようにコイル数が多いマットレスのメリットについて教えてくださいA.体のラインにより細かくフィットし、優れた体圧分散を実現します
ネルマットレスに採用されている高密度ポケットコイルは、一般的なマットレスと比べてコイルの数が多く、その分だけ体重を支える点が増えるため、身体のラインに沿って細かくフィットする特徴があります。
特に寝返りのしやすさや腰・肩への負担軽減といった点において、コイル数の多さが快適性を高めています。
マットレスの中央部や端の沈み込みもバランスよく抑えられる設計になっており、長時間寝ても身体の一部に圧が集中することがありません。
高コイル数は寝姿勢を整えたい方や、腰痛や肩こりでお悩みの方にとっても安心できる設計といえるでしょう。
関連ページ：ネルマットレスのコイル数が多い理由とは？高密度ポケットコイルの魅力
Q.ネルマットレスの生産国はどこですか？どこの会社が運営していますか？A.ネルマットレスは日本国内で製造されています。運営会社は「Morght株式会社」です
ネルマットレスはすべて日本国内で製造されており、品質や安全性、衛生管理の水準において高い信頼性を誇っています。
運営元であるMorght株式会社は、現代の日本人の睡眠課題に真摯に向き合い、製品設計から製造、サポート体制までを一貫して管理している企業です。
海外製マットレスと異なり、日本の住空間や気候、体型に合わせて設計されている点が強みであり、安心して使い続けられる製品として高く評価されています。
関連ページ：ネルマットレスの生産国はどこ？日本製？それとも中国製？
Q.ネルマットレスは注文から何日で届きますか？最短の配送日を教えてくださいA.注文完了後から最短で3営業日以内に発送され、自宅まで直接配送される仕組みが整っています
ネルマットレスは公式オンラインショップから注文すると、最短で3営業日以内に出荷される体制が整っており、混雑していなければ一週間以内には自宅に届くケースが一般的です。
配送は佐川急便などの大手宅配業者を通じて行われ、圧縮梱包された状態でコンパクトに届くため、受け取りから部屋までの搬入も比較的簡単です。
注文完了時点で配送予定日が明示されるため、スケジュールも立てやすく、急ぎで必要な方にとっても安心して購入できるフローが整っています。
Q.ネルマットレスが搬入できるか心配です。購入前にチェックする方法を教えてくださいA.ネルマットレスは圧縮梱包された状態で配送されます
ネルマットレスは全サイズ共通で32cm四方の直径に圧縮梱包されており、長さのみがシングルで105cm、キングサイズで200cmと異なるため、搬入時には箱のサイズを基準に搬入経路を確認することが可能です。
玄関ドアの開口幅、廊下の幅、階段やエレベーターのサイズがこれらの数値に対して十分であるかをチェックすることで、実際に設置が可能かどうかの目安になります。
また、開封後は再圧縮できないため、返品時にはマットレスをそのままのサイズで玄関まで搬出する必要がある点にも注意が必要です。
搬入経路の確認とともに、搬出時の動線まで含めてシミュレーションしておくことで、安心して購入・設置が可能になります。
Q.ネルマットレスは札幌に店舗がありますか？札幌への配送は可能ですか？A.実店舗やショールームでの取り扱いは一切ありません
ネルマットレスは実店舗やショールームでの取り扱いを行っていないため、札幌を含む全国の都市においても直接足を運んで製品を試すことはできません。
ただし、公式オンラインショップを通じて購入することで、札幌エリアを含む日本全国へ圧縮梱包された状態で配送される仕組みが整っています。
配送は宅配便を利用して行われ、マンションや戸建てなど建物の種類を問わず、自宅玄関まで届けられるスタイルとなっており、注文完了から数営業日以内で出荷されるため、札幌在住でもスムーズな受け取りが可能です。
ショールームがない分、120日間の無料トライアル制度によって自宅でじっくりと使用感を確かめられるため、札幌でも安心して購入できる体制が整っています。
関連ページ：「ネルマットレス 札幌」へ内部リンク
Q.ネルマットレスは沖縄に店舗がありますか？沖縄への配送は可能ですか？A.販売店舗やショールームの設置はなく、自宅へ直接届けられます
沖縄エリアにおいてもネルマットレスは実店舗やショールームを一切設置しておらず、販売はすべてオンラインを通じた通販形式となっています。
しかし、沖縄本島を含む多くの地域へも配送対応しており、公式オンラインショップから購入すれば圧縮梱包された製品が宅配便で自宅まで届けられるため、店舗に行く必要がなくてもマットレスの購入が可能です。
配送には他地域と比べて若干日数がかかるケースもありますが、注文時に表示される目安を確認することで到着時期を把握できます。
また、沖縄に住んでいる方でも120日間の無料トライアルや返品サービスの対象となるため、製品の品質や寝心地に納得できなかった場合でも安心して試すことができる体制が整っています。
関連ページ：「ネルマットレス 沖縄」へ内部リンク
Q.ネルマットレスをレンタルする方法はありますか？サブスクはできますか？A.サブスクリプションサービスは提供されていません
ネルマットレスは現在、レンタルやサブスクリプション形式での提供を行っていないため、製品を手元に置いて使いたい場合には通常購入する必要があります。
これは、長期使用に適した設計や耐久性の高さにこだわって作られている製品であり、一時的な利用ではなく、継続的に使ってもらうことを前提としているブランド方針に基づいています。
購入に不安がある場合には、公式ショップ限定で利用できる「120日間無料トライアル」が用意されており、まずは自宅でじっくりと試したうえで、満足できない場合には返品・返金に対応してもらえるため、サブスクの代わりとしても十分に安心できる制度といえるでしょう。
関連ページ：ネルマットレスのレンタル完全ガイド！無料体験やサブスクはあるのか？
Q.ネルマットレスの120日間無料トライアルについて詳しく教えてくださいA.最低でも2週間以上の使用が推奨されておりますが、返品送料はすべてネル側が負担し、返金も全額対応という安心設計です
ネルマットレスの120日間無料トライアルは、公式ショップでの購入者限定で適用されるサービスで、商品到着から最大120日間、自宅で実際に使ってみて自分に合わないと感じた場合には返品・返金が可能となる制度です。
この制度を最大限に活かすには、最低でも2週間以上の使用が推奨されており、これは身体がマットレスに慣れるまでに時間を要するためであり、本当の寝心地を判断するには継続的な使用が効果的だからです。
返品の際は、再圧縮不要でそのまま玄関までの搬出をするだけで引き取りサービスが手配され、送料もすべてネルマットレス側が負担してくれるため、ユーザー側に金銭的な負担は一切発生しません。
返金も全額対応となっているため、初めてマットレスを通販で購入する人でも安心して試すことができる設計になっています。
Q.ネルマットレスの返品・返金について詳しく教えてくださいA.120日間のトライアル期間中であれば、どれだけ使用していても返品・返金が可能です
ネルマットレスは120日間の無料トライアル期間中であれば、使用回数や使用時間、開封状態を問わず返品と全額返金が可能です。
この制度は、マットレスという高価かつ個人差の大きい商品を購入するうえでの心理的ハードルを下げる目的で設けられており、たとえ毎日使用していても、体に合わないと感じた場合には引き取り・返金に対応してもらえるという大きな安心感があります。
返品の際は再圧縮作業などは必要なく、玄関まで搬出するだけで済むため、初めての方でも簡単に手続きを進めることができます。
返送費用はすべてネルマットレス側が負担し、全額返金される設計となっているため、満足できなかった場合でも経済的なリスクがなく、安心して購入・使用を始めることができます。
参照：よくある質問（NELL公式サイト）
ネルマットレスの搬入方法は？梱包サイズや搬入経路の注意点をチェック！まとめ
ネルマットレスは圧縮梱包で配送されるため、シングルサイズで32×32×105cmと非常にコンパクトに届き、狭い玄関や廊下でもスムーズに搬入できます。
ただし、開封後は通常のマットレスサイズに戻るため、設置や返品時の搬出を見据えて、購入前に部屋やドア、廊下などの寸法確認が重要です。
返品時は再圧縮不要ですが玄関までの搬出が必要で、サイズが通らないと返品不可になる場合もあります。
また、120日間の無料トライアルや10年保証、引き取りサービスなどはすべて公式ショップでの購入者限定の特典であり、他の通販サイトでは適用されません。
マットレスの性能や寝心地を実際に自宅で試せるこの制度を活かすには、正規ルートでの購入が安心です。
記事内では、搬入にまつわるQ&Aも紹介しているので、購入前に不安を解消したい方はぜひ参考にしてください。