ネルマットレスは何日で届く？注文後の配送スケジュールをチェック！
「ネルマットレスはいつ届くの？」そんな疑問を抱えたまま注文するのは不安ですよね。
実際には、注文から3営業日以内に発送され、最短4日で自宅に届くスピード配送が魅力です。
お住まいの地域によっては5〜6日ほどかかることもありますが、配送日を自分で指定できる柔軟さも嬉しいポイント。
この記事では、ネルマットレスの配送タイミングや地域別の目安、受け取りのベストなタイミングまで詳しく解説していきます。
ネルマットレスの配送日は３営業日以内/日本全国どこでも配送ができる
ネルマットレスは注文からわずか3営業日以内に発送され、地域によっては最短4日で自宅に届くというスピーディーな配送体制が整っています。
マットレスのような大型商品の配送には日数がかかるイメージを持たれがちですが、NELLでは即日発送に近いスケジュールで動いており、北海道から九州まで日本全国へ対応しています。
沖縄本島のみ送料10,000円がかかりますが、それ以外の地域は送料無料で届けられるのも嬉しいポイントです。
クイーンやキングサイズのような大型サイズを選んだ場合でも、8営業日以上かかることがあるものの、圧縮梱包によるスムーズな物流設計で着実に配達されます。
どのサイズを選んでも梱包はコンパクトで、女性でも移動しやすいよう設計されており、到着後は箱から出してすぐ開封・設置ができるよう工夫されています。
どの地域でも安定して短期間で届くため、急ぎで寝具を整えたい方にとって非常に頼れるサービスです。
ネルマットレスは最短4日で届く
ネルマットレスは注文後、3営業日以内に発送されるため、タイミングが合えば最短で4日後には自宅に届きます。
公式に明記されたこのスピード配送は、マットレスのような大型商品としては非常に迅速で、急な引っ越しや買い替えにも対応しやすい仕様となっています。
発送はスムーズかつシステム化されており、営業日ベースで動くため、土日や祝日を挟まない注文であれば配送スケジュールの遅延もほとんどありません。
最短4日という確かなスピード感が、ネルマットレスの配送体制の信頼性を支えています。
お住まいの地域によっては5～6日で届く
ネルマットレスの配送は全国対応ですが、地域によっては到着までに5〜6日かかる場合もあります。
これは、離島や山間部、交通アクセスが限定的なエリアなどへの配送に時間がかかるためで、物流上の自然なタイムラグといえるでしょう。
とはいえ、3営業日以内の発送という基本体制は維持されており、遅延の主因は主に「輸送距離と中継回数」にあります。
地域差による到着日のばらつきをあらかじめ理解しておくことで、受け取りスケジュールの立案にも余裕が生まれます。
沖縄本島のみ送料10,000円がかかる
ネルマットレスはほとんどの地域で送料無料ですが、沖縄本島のみ送料10,000円が必要になります。
これは大型商品を空輸や海上輸送する際にかかる実費負担の一部であり、物流コストの関係上やむを得ない対応といえます。
また、沖縄の離島地域には配送自体が対応していないため、事前に公式サイトで配達可能エリアを確認しておくことが重要です。
ただし、返品時の送料は沖縄本島を含めて無料であるため、配送時にかかった10,000円以外の追加費用は発生しません。
沖縄地域に住んでいる方にとっては、コストと利便性を天秤にかけた選択が求められる場面です。
沖縄の離島への配達は不可
ネルマットレスは日本全国へ配送可能な体制を整えていますが、沖縄の一部離島には配送対応していません。
これは離島への大型荷物の配送に関して、通常の宅配ルートや業者の取り扱い対象外となるケースが多く、物流拠点との接続や再配達が困難になるためです。
配送対象外地域は注文画面で確認できるようになっており、注文後のトラブルを防ぐためにも、配達先が該当地域に含まれていないか事前にチェックすることが重要です。
こうしたエリア制限を設けることで、無理のないスケジューリングと高い配送品質を維持しています。
沖縄以外の地域は送料無料で配送
ネルマットレスは沖縄本島を除くすべての地域において、追加送料なしで配送される仕組みを採用しています。
この送料無料の対応は、サイズの大きいマットレスという性質上、他社と比較しても高いコストパフォーマンスを実現している点として支持されており、配送コストを気にせず購入できる安心感を与えています。
北海道から九州の主要都市はもちろん、都市部以外の地域でも一律無料で配送されるため、全国どこに住んでいても公平な条件で受け取れるのが魅力です。
沖縄本島のみ送料10,000円がかかるものの、それ以外の地域は気軽に注文しやすく、購入までのハードルが下がります。
ネルマットレスのサイズ（クイーン・キング）によっては８営業日以上かかることがある
ネルマットレスは基本的に注文から3営業日以内に発送されますが、サイズがクイーンやキングになると、物流の工程が複雑になり、発送までに8営業日以上かかることがあります。
大型サイズは梱包も特別仕様となり、倉庫での準備や輸送の段取りに通常より時間を要するため、早めの注文が推奨されます。
通常サイズであれば最短4日で到着するスピード配送が可能ですが、大型サイズについては到着日を見越したスケジューリングを意識することが満足度の高い購入につながるでしょう。
特に引っ越しや来客予定に合わせてマットレスを準備する場合は、クイーン・キングサイズに関しては余裕を持った注文が安心です。
ネルマットレスの配送日は自分で選択することができる
ネルマットレスは配送日の自由度が高く、注文時に最短お届け日の翌日から11か月先までの間で、自分の都合に合わせて受け取り日を指定することが可能です。
共働き世帯や単身者など、平日昼間の受け取りが難しい方にとって、このスケジューリング機能は非常に便利で、引っ越しや新生活のタイミングに合わせた受け取りも柔軟に行えます。
配送業者はシングル〜クイーンサイズが佐川急便、キングサイズはヤマト運輸とサイズごとに異なりますが、いずれも玄関までの配送で、再圧縮不要な返品にも対応しています。
配送に関しては、重量があるため運搬時には注意が必要ですが、あらかじめ日時指定ができることで受け取りの計画が立てやすく、安心して注文できます。
受け取りの自由度が高いことに加え、配送トラブルを避けるために事前に玄関のサイズやエレベーターの寸法を確認しておくとさらに安心です。
配送スケジュールの柔軟性とユーザーフレンドリーな設計によって、ネルマットレスは「いつ届くのか」という不安を抱かずに購入できるマットレスブランドとして高い評価を得ています。
最短お届け日の翌日以降～11か月先まで指定できる
ネルマットレスは配送日を自分で選べるシステムが整っており、最短のお届け日の翌日以降から最大11か月先まで指定が可能です。
これは、ユーザーのライフスタイルや住環境に応じた柔軟な受け取りスケジュールを実現するための仕組みであり、特に忙しい方や引っ越しなどのイベントに合わせてマットレスを受け取りたい方にとっては大きなメリットです。
注文時にはカレンダーから希望日を選択でき、長期にわたって受け取り日を調整できるため、荷物の受け取りに伴うストレスや再配達のリスクを最小限に抑えることができます。
こうしたユーザー主導の配送指定が可能な点は、ネルマットレスのサービスとして非常に高く評価されており、スムーズで計画的な暮らしの準備をサポートしてくれます。
ネルマットレスは何日で届く？開封後すぐ使えるのか検証！
「届いたその日に使えるの？」そんな声に応えるべく、ネルマットレスの開封後の使用感を徹底検証しました。
マットレスは圧縮梱包で届き、開封すると数分で約9割ほど膨らみ、24時間以内に完全な厚みに戻ります。
とはいえ、届いたその日から寝ても全く問題はありません。
使い始めのタイミングを逃さないためにも、配送日と使用開始日の計画がカギとなるでしょう。
ネルマットレスは配送時は圧縮梱包されています
ネルマットレスは配送時、専用の箱に収まるよう真空圧縮された状態で届けられます。
大型商品であるマットレスをよりコンパクトにし、玄関までの搬入をスムーズにするための工夫であり、女性1人でも持ち運べるほどのサイズと重さに抑えられているのが特徴です。
段ボールを開封し、ビニールを外すと数分で約90％まで自然に膨らみ、その後は室温環境で24時間ほどかけて完全な厚みへと戻っていきます。
開封直後から使える状態にはなるものの、マットレス本来の反発性や体圧分散性をしっかり実感したい場合には、丸1日置いてからの使用がおすすめです。
初日に使用する分には問題はありませんが、最高のパフォーマンスを発揮するのは完全に膨らんだ状態となるため、開封から就寝までのタイミングを計算しておくとより快適な寝心地を得られるでしょう。
圧縮を解放すると数分で9割ほど膨らむ
ネルマットレスは配送時に圧縮梱包されており、開封後すぐに膨らみ始めます。
ビニール包装を外した瞬間から空気を含み、わずか数分で約90％ほどの厚みにまで回復します。
この設計により、受け取ってすぐにベッドフレームへ設置が可能で、力の弱い方でも扱いやすい構造となっています。
圧縮状態からの復元力が非常に高く、短時間でマットレス本来の形状へと戻る点が多くの購入者からも評価されています。
すぐに使いたいときでも安心して開封できるのが、ネルマットレスの大きな魅力です。
ネルマットレスが完全に膨らむまで24時間ほどかかります
圧縮されたネルマットレスは数分で大部分が膨らむものの、最終的に完全な厚みと弾力を取り戻すまでにはおよそ24時間が必要です。
これは内部のポケットコイルやウレタン素材が空気をしっかり取り込み、元の構造を安定させるために時間を要するからです。
時間をかけて膨らむことで、反発性や通気性、体圧分散といった本来の性能を最大限に発揮する準備が整います。
最良の寝心地を得るためには、1日程度の膨張期間を確保しておくことが理想的です。
開封したその日に寝ても問題はありません
ネルマットレスは開封後すぐに使える状態になり、完全に膨らみきっていなくてもその日のうちに寝ることは可能です。
使用開始時点で9割以上の膨張が完了しているため、身体を支える構造にも大きな問題はなく、初日から快適な眠りを得ることができます。
なお、体重や使用環境によって感じ方に差があるものの、初日から安心して使用できる設計となっているため、急な寝具の切り替えにも十分対応できます。
柔らかさや反発の微調整が完了するのは翌日以降ですが、安全面や快適性に問題はありません。
ネルマットレスは圧縮され専用の箱で配送される/なるべく早く開封することをおすすめする
ネルマットレスは真空圧縮され、専用設計のコンパクトな箱に梱包されて届けられます。
これにより大型家具ながらも搬入がしやすく、玄関先までの受け取りもスムーズに行えますが、圧縮されたまま長期間放置してしまうと素材の復元性が低下するおそれがあります。
そのため、商品が届いたらなるべく早く開封することが推奨されており、快適な使用感を損なわないための重要なポイントです。
箱のまま数日間放置するのではなく、受け取り当日または翌日中には開封して膨らませることで、ネルマットレスの性能を十分に引き出すことができるでしょう。
ネルマットレスは何日で届く？配送業者と到着目安を解説！
配送の速さも重要ですが、どの業者が届けてくれるのかも気になるポイント。
ネルマットレスはサイズに応じて配送業者が異なり、シングル〜クイーンは佐川急便、キングサイズはヤマト運輸が担当します。
全国どこでも送料無料（沖縄本島除く）で配送され、最短4日で到着。
圧縮梱包のため玄関受け取りが基本ですが、重量には注意が必要です。
この記事では、各サイズの配送業者や地域別到着目安について詳しくお伝えします。
ネルマットレスの配送業者/シングル・セミダブル・ダブル・クイーンは佐川急便の配送
ネルマットレスは注文後、サイズに応じて適切な配送業者によって自宅まで届けられますが、シングル・セミダブル・ダブル・クイーンの各サイズについては佐川急便が担当しています。
佐川急便は全国対応かつ大型荷物に慣れた物流網を持つため、スピーディーかつ安定した配送が可能であり、発送から最短4日で届くという配送スケジュールを実現しています。
地域によっては5〜6日程度かかることもありますが、佐川急便による確実な配送体制によって、遅延リスクが低く安心して受け取ることができます。
配送トラブルを避けたい方やスケジュール通りの受け取りを重視する方にとって、信頼性の高い佐川急便の利用は大きな安心材料となるでしょう。
ネルマットレスの配送業者/キングはヤマト運輸
キングサイズのネルマットレスに関しては、ヤマト運輸が配送を担当しています。
大型で重量もあるキングサイズの取り扱いには高度な物流対応が求められるため、細やかなサービスに定評のあるヤマト運輸が選定されています。
ヤマト運輸は搬入経路やスケジューリングにも配慮した対応が可能で、配送時のトラブルやストレスを最小限に抑える設計となっています。
配送の正確さだけでなく、細やかな配慮や柔軟な対応も期待できるため、大型マットレスの受け取りに不安を抱く方にとって、ヤマト運輸による配送は安心感を高めてくれる要素です。
どのサイズを選択しても送料は無料です
ネルマットレスは、キングサイズを含むすべてのサイズにおいて、基本的に全国どこでも送料無料で配送されます。
大型商品の送料が高額になりがちな中、NELLでは明瞭かつユーザーに負担の少ない価格設計がなされており、シングルでもキングでも配送コストが変わらないという利便性の高さが魅力です。
キングサイズの場合、ヤマト運輸が丁寧かつ確実に配送を担当しており、大型サイズにも関わらず追加費用なしで自宅玄関まで届けてもらえる点は、購入時の心理的なハードルを下げてくれます。
マットレスの購入で意外とネックになる「配送コストの差」を気にせず選べることが、ネルマットレスが多くの人に選ばれている理由のひとつです。
沖縄本島のみ送料10,000円かかるので注意
ネルマットレスは全国ほとんどの地域へ送料無料で配送されますが、沖縄本島に限っては送料として10,000円が必要になります。
これは大型商品の空輸・海上輸送コストの実費に基づく対応であり、離島特有の物流事情によるものです。
キングサイズにおいても配送業者はヤマト運輸で、対応エリアに変わりはないものの、沖縄本島の注文者にとっては送料がかかるという点に注意が必要です。
一方で、返品時の送料は沖縄本島も含めて無料であるため、トライアル中にマットレスが合わなかった場合のリスクはしっかりとカバーされています。
沖縄地域に住んでいる方は、この送料の有無を購入前に確認し、総費用を把握したうえで検討することが安心です。
ネルマットレスは圧縮され専用の箱で配送される/コンパクトなので女性でも簡単に移動できる
ネルマットレスは配送時、真空圧縮された状態で専用の箱に梱包されて届きます。
この箱は一般的なマットレスのイメージとは異なり、驚くほどコンパクトで、重さも搬入しやすい範囲に収められているため、力に自信のない方や女性一人でも比較的スムーズに運べるよう設計されています。
段ボールの形状や梱包資材も考慮されており、玄関やエレベーター、階段などでの移動がしやすいのも特徴です。
大型マットレスを購入する際のネックとなりがちな「搬入の負担」を大幅に軽減するこの圧縮梱包は、ネルマットレスの利用者満足度を高める大きなポイントとなっています。
配達は玄関まで/重量があるので運ぶときは注意しましょう
ネルマットレスは真空圧縮された状態で、専用のコンパクトな箱に梱包されて配送されます。
大型のマットレスでありながら、圧縮技術によって搬入しやすいサイズ感になっているため、力に自信のない方や女性ひとりでも取り扱いやすい設計となっているのが大きな特長です。
配送は玄関までの対応となっており、基本的に室内への搬入や設置までは行われません。
そのため、自宅の間取りや導線によっては、箱のままの移動が必要になる場面も想定されますが、箱自体はスリムでドアを通りやすく、階段やエレベーターにも対応しやすいよう配慮されています。
一方で、サイズによっては重量が20kg〜30kgを超えることもあるため、持ち運び時には腰を痛めないよう姿勢に注意し、可能であれば2人以上で運ぶのが安心です。
搬入しやすい工夫がなされているとはいえ、安全面を考慮して無理のない方法で開封・設置を行うことをおすすめします。
返品の際は再圧縮せずに玄関で引き取りをしてもらう
ネルマットレスには120日間のトライアル期間が設けられており、もし満足できなかった場合は返品も可能ですが、その際に再圧縮などの面倒な作業は一切不要です。
開封後に元のサイズに戻ったマットレスは、回収専門の配送業者が玄関まで訪問してそのまま引き取ってくれるため、大きくて動かしづらい状態でも安心して返品ができます。
これにより、マットレス購入にありがちな「返品が面倒」「どうやって戻すのか不安」といった不安を解消し、気軽に試せる環境が整っています。
購入者が無理なく、リスクなく体験できるこの仕組みは、ネルマットレスの大きな信頼材料となっており、配送から返品まで一貫したユーザーファーストの姿勢が感じられます。
引き取りサービスは玄関まで/購入前に玄関やエレベーターの寸法を確認しましょう
ネルマットレスでは返品時の再梱包が不要で、開封後のマットレスもそのまま玄関で引き取りしてもらえる回収サービスが用意されています。
真空圧縮された状態で届いたマットレスは、開封後に元のコンパクトなサイズには戻らないため、自力での再圧縮や箱詰めが不要な仕組みは利用者の大きな負担軽減につながっています。
回収は玄関までとなっており、室内からの運び出しや搬出作業は自身で行う必要があるため、あらかじめ玄関ドアの幅や通路の広さ、エレベーターのサイズなどを確認しておくとスムーズです。
特にキングサイズや複数階の住居では、搬出に手間取らないよう事前準備をしておくことが安心です。
マットレスの返品を考慮している方にとって、この玄関引き取りサービスは非常にありがたく、購入時の心理的ハードルを下げてくれる重要なポイントです。
返品の際の送料も無料です/沖縄本島も返品送料は無料です（配送時の送料10,000円は返金されません）
ネルマットレスは120日間のフリートライアル期間が設けられており、万が一身体に合わないと感じた場合でも、返品時の送料は無料で対応してもらえる仕組みとなっています。
沖縄本島についてもこの返品送料の無料対象に含まれており、離島地域でも平等なサービスが提供されていますが、購入時に発生した沖縄本島への送料10,000円については返金の対象外となる点にだけ注意が必要です。
返送の際は、使用済みであってもマットレスの状態確認後、玄関までの回収で完了するため、手間やコストを最小限に抑えたシンプルな手続きで済みます。
このような返品サポート体制は、初めてネットでマットレスを購入する方や寝心地に不安のある方にとって、大きな安心材料となるでしょう。
ネルマットレスは何日で届く？よくある質問と回答まとめ
「送料は？」「返品は簡単？」「再圧縮しなくていいの？」といった購入前に気になる疑問にお答えするQ&Aまとめです。
たとえば、沖縄本島以外は送料無料、返品時も再圧縮は不要で玄関で引き取り可能。
到着日も指定できるなど、ユーザーに寄り添った対応が充実しています。
この記事では、購入前に知っておくと安心な“届け日・送料・開封・返品”に関するよくある質問とその答えを一挙にご紹介します。
Q.ネルマットレスは3つ折りタイプはありますか？お部屋をすっきりする方法を教えてくださいA.ネルマットレスには3つ折りタイプの製品は用意されていません
ネルマットレスはワンピース構造の高密度ポケットコイルマットレスであり、3つ折りにできる設計にはなっていません。
これは、耐久性や反発性、体圧分散性能を最大限に引き出すための構造上の仕様であり、折りたたみ式にすることで生じる性能の低下を避けるためです。
コンパクトにまとめたい場合は、立てかけて空間を確保する収納方法や、ベッドフレームを活用した省スペースな配置が効果的です。
部屋を広く使いたい方は、使用していない時間帯にマットレスを壁に立てて風通しを良くしながら保管するなど、工夫次第で空間の有効活用は可能です。
関連ページ：ネルマットレス 三つ折り収納で狭い部屋もスッキリ！部屋を広く見せるコツや収納ポイント
Q.ネルマットレスのようにコイル数が多いマットレスのメリットについて教えてくださいA.体のラインにより細かくフィットし、優れた体圧分散を実現します
ネルマットレスは、1,734個（ダブルサイズ基準）の高密度ポケットコイルを採用しており、一般的なマットレスと比べてもコイル数が多いのが特徴です。
コイル数が多いことで、体のラインに対してよりきめ細かくフィットする点がメリットとなり、肩・腰・お尻など体の各部位にかかる圧力を均等に分散することができます。
この構造により、就寝中の姿勢を自然に保ち、睡眠中の負担や疲労感を軽減する設計がなされており、特に腰痛持ちの方や横向きで寝ることが多い方には快適な使用感を提供します。
体重や寝姿勢の違いに柔軟に対応できるのも、コイル数の多さがもたらす実用的な恩恵です。
関連ページ：ネルマットレスのコイル数が多い理由とは？高密度ポケットコイルの魅力
Q.ネルマットレスの生産国はどこですか？どこの会社が運営していますか？A.ネルマットレスは日本国内で製造されています。運営会社は「Morght株式会社」です
ネルマットレスは日本国内で丁寧に製造されており、品質や安全性において国内基準をクリアした製品です。
運営を行っているのは「Morght株式会社（モーグ）」という日本企業で、寝具に関する開発と販売に特化したブランド運営を行っています。
製造工程においては、日本人の体型や寝姿勢、気候などを考慮したマットレス設計がなされており、安心して長く使えることが前提となったクオリティです。
日本製にこだわるユーザーや、信頼できる企業からの購入を希望する方にとっては、十分な信頼性を備えたブランドといえるでしょう。
関連ページ：ネルマットレスの生産国はどこ？日本製？それとも中国製？
Q.ネルマットレスは注文から何日で届きますか？最短の配送日を教えてくださいA.注文完了後から最短で3営業日以内に発送され、自宅まで直接配送される仕組みが整っています。
ネルマットレスは公式サイトから注文した場合、通常3営業日以内に発送され、最短4日で自宅に届くようスピーディーな配送体制が構築されています。
地域によっては到着までに5〜6日程度かかることもありますが、発送スケジュールは注文時に表示される最短の受取可能日から自由に選択することができ、最大11か月先まで配送日指定が可能です。
特にキングサイズはヤマト運輸、その他サイズは佐川急便が配送を担当しており、それぞれ信頼性の高い配送網を活用して届けられます。
希望日に受け取れる安心感と、スムーズな流通体制が整っている点は、初めてマットレスをネットで購入する方にも安心材料となるでしょう。
Q.ネルマットレスが搬入できるか心配です。購入前にチェックする方法を教えてくださいA.ネルマットレスは圧縮梱包された状態で配送されます
ネルマットレスは、購入後圧縮された状態で専用の箱に梱包されて配送されるため、一般的なマットレスに比べて非常にコンパクトなサイズで届きます。
そのため、玄関の幅やエレベーター、階段の幅が心配な方でも搬入しやすい設計となっており、箱のままのサイズであれば女性1人でも持ち運べる重量・寸法に抑えられています。
ただし、開封後は元の大きさに戻るため、室内に設置する前にはベッド周辺のスペースを十分に確保しておくことが推奨されます。
購入前に玄関や通路のサイズを一度確認しておけば、スムーズに受け取ることができ、搬入時のストレスを軽減できるでしょう。
関連ページ：ネルマットレスの搬入方法は？梱包サイズや搬入経路の注意点をチェック！
Q.ネルマットレスは札幌に店舗がありますか？札幌への配送は可能ですか？A.実店舗やショールームでの取り扱いは一切ありません。
ネルマットレスは店舗販売を行わず、オンライン限定での販売に特化したブランドです。
全国どこでも購入できる利便性を重視しており、札幌を含む北海道エリアでも公式サイトから注文することで、自宅まで直接配送される体制が整えられています。
札幌市内への配送は問題なく対応しており、発送後は最短4〜6日程度で到着するスケジュールが想定されています。
マットレスは圧縮梱包された状態で届けられるため、搬入の手間も最小限に抑えられ、実店舗がなくても試しやすい環境が整っているのがネルの大きな魅力です。
関連ページ：「ネルマットレス 札幌」へ内部リンク
Q.ネルマットレスは沖縄に店舗がありますか？沖縄への配送は可能ですか？A.販売店舗やショールームの設置はなく、自宅へ直接届けられます
ネルマットレスは沖縄県内にも実店舗や展示スペースを設けておらず、販売はすべてオンラインで完結する仕組みです。
ただし、沖縄本島への配送には対応しており、送料として10,000円の追加料金がかかる点に注意が必要です。
発送は他地域と同様に3営業日以内に行われ、マットレスは圧縮された専用の箱で届けられるため、搬入もスムーズです。
なお、沖縄の離島に関しては配送対象外となっているため、対象エリアに該当するかは注文前に確認することをおすすめします。
関連ページ：「ネルマットレス 沖縄」へ内部リンク
Q.ネルマットレスをレンタルする方法はありますか？サブスクはできますか？A.サブスクリプションサービスは提供されていません。
ネルマットレスは月額制のレンタルやサブスクリプションには対応しておらず、購入によって所有するスタイルを基本としています。
これは長期間の使用に耐えうる品質を提供していることの裏付けであり、購入前に不安がある方に対しては120日間の無料トライアル制度によって、実際に使用してから判断できる仕組みが用意されています。
サブスクではなく買い切り型であっても、試せる環境が整っていることで、慎重に寝具を選びたい方にも安心して検討いただける内容となっています。
関連ページ：ネルマットレスのレンタル完全ガイド！無料体験やサブスクはあるのか？
Q.ネルマットレスの120日間無料トライアルについて詳しく教えてくださいA.最低でも2週間以上の使用が推奨されておりますが、返品送料はすべてネル側が負担し、返金も全額対応という安心設計です
ネルマットレスには、購入後120日間の無料トライアル期間が設けられており、自宅でじっくりと寝心地を確かめることができます。
マットレスは身体に慣れるまでにある程度の時間を要するため、最低でも2週間以上の継続使用が推奨されており、それでも合わないと感じた場合には返品対応が可能です。
返送にかかる送料や手数料はすべてネル側が負担し、支払った金額も全額返金されるため、購入リスクを実質ゼロに抑えたユーザーファーストの制度として高く評価されています。
購入前の不安を感じさせないこの仕組みは、多くのユーザーにとって大きな安心材料となっています。
Q.ネルマットレスの返品・返金について詳しく教えてくださいA.120日間のトライアル期間中であれば、どれだけ使用していても返品・返金が可能です
ネルマットレスは120日間のトライアル期間内であれば、たとえ毎日使用していても返品と全額返金に応じてもらえる安心の対応体制が整っています。
開封済み・使用済みであっても返品対象となり、回収時の再梱包や送料負担も必要ありません。
マットレスは玄関先までスタッフが回収に来てくれるため、返送手続きにおける負担もほとんどなく、実際に使ってから判断したいというユーザーのニーズにしっかりと応える仕組みになっています。
返金処理もスムーズに行われるため、初めての購入でも迷いなく試すことができる信頼性の高い制度です。
参照：よくある質問（NELL公式サイト）
ネルマットレスは何日で届く？配送スケジュールと受け取りの流れを解説！まとめ
ネルマットレスは注文後3営業日以内に発送され、最短4日で自宅に届く仕組みが整っています。
地域によっては5〜6日かかる場合もありますが、配送日は最短翌日から11か月先まで指定できるため、引っ越しなどにも柔軟に対応可能です。
開封時は圧縮された状態で届き、数分で約9割まで膨らみ、完全な復元には24時間を要しますが、当日からの使用も問題ありません。
配送業者はサイズごとに異なり、シングル〜クイーンは佐川急便、キングはヤマト運輸が対応し、玄関までの配達となります。
全国送料無料（沖縄本島のみ送料10,000円）で、返品時も再圧縮は不要、送料もネル側が負担してくれます。
実店舗はなくすべてオンライン注文となりますが、120日間の無料トライアル制度により実際に使用してから返品・返金判断ができる安心設計となっており、初めてでも失敗のない買い物が可能です。